Aceda à sua conta com segurança

FAQ sobre o acesso ao Space Fortuna

  • Como faço para entrar na minha conta do Space Fortuna quando abro o site no telemóvel? Abra a página oficial, toque em entrar e escreva o e-mail ou o nome de utilizador junto com a palavra-passe. Se os dados estiverem corretos, o acesso é imediato.
  • O que devo fazer se o Space Fortuna não aceitar a minha palavra-passe? Use a opção de recuperação de acesso e defina uma nova palavra-passe. Se o problema continuar, confirme se está a escrever tudo sem espaços a mais e com o teclado no idioma certo.
  • Posso entrar no Space Fortuna com a conta que uso no iPhone e também no Android? Sim, desde que use os mesmos dados de login em ambos os dispositivos. A conta fica ligada ao seu registo, não ao aparelho.
  • Como entro no Space Fortuna se a página demora a carregar ou fica em branco? Feche o navegador, volte a abrir e teste uma ligação de internet estável. Se ainda não abrir, limpe a cache do navegador e tente de novo.
  • O que fazer se aparecer uma mensagem a dizer que a minha conta está bloqueada no momento? Verifique se recebeu um e-mail do suporte com o motivo do bloqueio. Depois, contacte o atendimento do casino para confirmar o estado da conta e pedir a revisão.
  • Posso entrar no Space Fortuna com dados guardados no navegador sem escrever tudo outra vez? Sim, se tiver guardado o acesso no navegador ou no gestor de palavras-passe. Antes de confirmar, veja se o nome de utilizador e a palavra-passe continuam corretos.